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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de los envíos depende de la localidad a la que se solicita el envío.
Para conocer el costo de envío de antemano podés presupuestarlo en la página del Carrito, una vez que hayas agregado algún producto físico.
Los costos también figuran en la página informativa «Envíos». A veces los costos se actualizan. El costo real figurará en tu carrito.

¿Cuándo tarda el envío?

El plazo de entrega depende del servicio contratado y del destino. Los envíos no se procesan inmediatamente, todos los envíos se realizan los Lunes de cada semana. Por lo tanto depende de cuándo hayas realizado el pedido, del tipo de servicio de correo y del destino.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Para las descargas directas el único método de pago disponible es Paypal.
Para envíos físicos (uno o varios cd) podés abonar con Paypal o Contra Reembolso (Correo Argentino).

Pagué la descarga virtual vía Paypal. ¿Cómo descargo el disco?

Podés hacerlo en Mi Cuenta > Productos descargables.

Realicé un pedido de un disco físico y una descarga digital, con pago contrareembolso. ¿Cuándo podré descargar el disco?

Una vez que se procese el envío se activará tu descarga.

La descarga del disco no está habilitada

Los pagos para descargas digitales se realizan por Paypal. Hasta tanto Paypal nos informe que el pago se ha procesado y es correcto, la descarga está inhabilitada.
Este proceso puede desde segundos hasta 72hs.
Si seguís teniendo problemas, por favor comunicate con ventas@gonzaloaloras.com

La descarga del disco no funciona.

Si experimentás problemas con la descarga, comunicate a ventas@gonzaloaloras.com

Hay problemas con el envío.

Envianos un mail a ventas@gonzaloaloras.com y comentanos el problema.

¿Puedo comprar y retirar los discos personalmente?

Si, podés hacerlo en

Melopea Discos
+54 11 4541-6156
www.melopeadiscos.com.ar
ventas@gonzaloaloras.com
Mariano Acha 3037 - Villa Urquiza - Cdad. de Buenos Aires - Argentina
Tel: (+54 11) 4541-6156 |

El disco también está disponible en disquerías en Argentina y Latinoamérica.